Общи условия

  • Home
  • Общи условия

I.ПРЕДМЕТ

Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между ДОСТАВЧИК и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛ/И/ на електронния магазин WWW.GRINI.EU, наричан по-долу “електронен магазин”.

ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

  • Наименование на Доставчика:  ГРИНИ-ГН ЕООД
  • Седалище и адрес на управление:  гр. София 1421, ул Вежен № 25, вх. 7
  • Офис, производство, доставки и кореспонденция:  гр. София 1186, Околовръстен път 365
  • Вписване в публични регистри:ЕИК 135175988

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.

Електронният магазин е достъпен на адрес в Интернет WWW.GRINI.EU, и чрез него Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от електронния магазин стоки, включително следното:

  1. Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на електронния магазин  и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация. За целта Ползвателите трябва да попълнят електронната регистрационна форма, намираща се на интернет адресWWW.GRINI.EU . При попълване на електронната форма за регистрация съответния Ползвател е длъжен да предостави исканите и верни данни, както и да ги актуализира в 7-дневен срок от тяхната промяна. Ползвателят гарантира, че данните, които предоставя в процеса на регистрация, са верни, пълни и точни и при промяна на последните ще ги актуализира своевременно. В случай че съответния Ползвател предостави неверни данни или не са отразени настъпили промени в срока посочен по-горе, Доставчикът има право да прекрати договора като спре незабавно и без предизвестие поддържането и достъпа на ползвателя до профила му.
  2. Електронният магазин предоставя възможност за разглеждане и поръчка като гост. Ползвателят – гост е длъжен да попълни съответната форма с минимални изискуеми данни. Ползвателят гарантира, че данните, които предоставя като гост, са верни, пълни и точни.
  3. Електронният магазин съдържа подробна информация за всички предлагани от него продукти, включително:
    • продажната цена, с включен ДДС, както и тарифа за стойността на пощенските, куриерските или транспортните разходи, невключени в цената на стоките, свързани с тяхната доставка;
    • информация за начините на плащане, доставка и изпълнение на договора;
    • правото на Ползвателя и условията и начина за упражняването му да се откаже от договора и условията, при които стоката може да бъде върната, с изключение на случаите по „Закона за защита на потребителите“;
    • периода, за който са валидни промоционалните предложения и цени, ако има обявена «промоция», «намаление», «акция» и т.н.;
    • всякаква друга информация, която доставчикът е длъжен, съгласно българското законодателство, да предостави своевременно преди закупуването на стоката от Ползвателя.

IV. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКА

  1. Да събира и използва информация относно своите Ползватели, когато същите се регистрират, като тази информация може да включва име, презиме, фамилия, адрес, телефон, електронен пощенски адрес за кореспонденция и всяка друга информация, която се предоставя при регистрацията  и всяка друга, която се въвежда или предоставя при заявяване, получаване или използване на предоставяните от доставчика услуги, участване в промоции, томболи и състезания, попълване на анкетни карти, въпросници, формуляри и други, като Доставчикът ще използва същата при стриктно спазване на Закона за защита на личните данни.
  2. Да полага грижа информацията в магазина да се поддържа винаги вярна и актуална, но не гарантира за достоверността и пълнотата на същата.
  3. Доставчикът не носи отговорност за непредоставяне на достъп до магазина, както и за необработването или ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа Интернет.
  4. Доставчикът не гарантира, че достъпът до магазина ще бъде непрекъсваем, навременен, сигурен и свободен от грешки, доколкото това е извън възможностите, контрола и волята му.
  5. Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством него;
  6. Доставчикът няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който Потребителят използва магазина;
  7. Доставчикът има право да изпраща до Потребителя бюлетини с рекламни съобщения

V. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОЛЗВАТЕЛЯ

  1. Да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен пощенски адрес за кореспонденция.
  2. Да плати цената на заявената от него стока.
  3. Да заплати разходите по доставката, освен в случаите, в които разходите за доставка остават за сметка на Доставчика.
  4. Да получи стоката
  5. Да полага всички грижи и да предприема необходимите мерки, които разумно се налагат, с цел опазване на паролата си.
  6. С оглед спецификата на Интернет протоколите и сигурността при опазването на данните за паролата, да прекратява сесията, при която е влязъл в потребителския си профил чрез натискане на виртуалния бутон “изход”
  7. Да не подава фиктивни или невалидни заявки или друга невярна информация.
  8. Ползвателят носи пълна отговорност за опазването на своята парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използването й.
  9. Да спазва българското законодателство, настоящите Общи условия, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
  10. Да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права, включително право на интелектуална собственост.
  11. Да уведомява незабавно Доставчика за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на магазина.
  12.  Да не се намесва в правилното действие на системата, включително, но не само, да не осуетява процедурата по идентификация на друг потребител, да не осъществява достъп извън предоставения му, да не възпрепятства други потребители да използват магазина.
  13. Да не извлича чрез технически средства или по технически начин информационни ресурси или части от информационни ресурси, принадлежащи към базите данни, разположени в магазина и по този начин да не създава собствена база данни в електронен или друг вид със снимки и информация, които представляват собственост на Доставчика.
  14. Да не се представя за друго лице или представител на юридическо лице или група хора, които не е оправомощен да представлява, или по друг начин да заблуждава трети лица относно самоличността си или принадлежността си към определена група лица
  15. Да не извършва злоумишлени действия по смисъла на настоящите Общи условия.
  16. Ползвателят има право на достъп в режим онлайн до Доставчика, при спазване на условията и изискванията за достъп, освен при настъпване на обстоятелства извън контрола на Доставчика – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа Интернет.
  17. Ползвателят има право на достъп и корекция в режим онлайн на личните си данни
  18. Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от електронния магазин;
  19. Да извършват плащания във връзка със сключените договори с електронния магазин, съгласно поддържаните от електронния магазин  начини за разплащанe (наложен платеж, банков превод и други).
  20. Да получават информация за нови стоки предлагани от електронния магазин.С акта на регистрацията си съответния ползвателдава съгласие да получава имейл кореспонденцията и информационен Бюлетин. В случай че не желае да получава имейл кореспонденция и рекламен Бюлетин, може да се откаже във всеки един момент и да информира Доставчика, като изпрати имейл на електронна му поща.
  21. Ползвателят се задължава да не уронва престижа на Доставчика чрез критични публикации и негативни коментари в интернет и социалните мрежи, а в случай на забележки, рекламации и обоснована критика към Доставчика, да ги отправи директно към него, по телефон, мейл, или други комуникационни канали.

VI. ПРЕКРАТЯВАНЕ, ОТКАЗ И РЕКЛАМАЦИИ

  1. При неспазване на задълженията на Ползвателя,  Доставчикът има право незабавно и без предварително предупреждение да спре достъпа на Ползвателя и трети лица до потребителския му профил, както и право на обезщетение за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, които са пряка и непосредствена последица от неизпълнението на задълженията от страна на Потребителя. В тези случаи Доставчикът има правото да сезира компетентните държавни органи за установяване на съответните щети.
  2. Ползвателя има право да се откаже от доставката ПРЕДИ стоката да е изпратена от Доставчика. Ако по някаква причина Ползвателя откаже да заплати и получи стоката, СЛЕД като тя е изпратена от Доставчика, то той се задължава да заплати транспортните разходи в двете посоки.
  3. Ползвателят има право да върне  стоката без обяснения в срок от 14 дни след получаването ѝ, при спазване на следните задължителни условия:
    • Запазен добър търговски вид (стоката да не е с премахнати етикети, разкъсана опаковка, липсващи части и други)
    • Стоката да не е носена, прана, гладена, скъсана, или увредена по какъвто и да е друг механичен или химичен начин.

Транспортните разходи за връщането на стоката са за сметка на Ползвателя.
Заплатената от Ползвателя стойност на стоката се възстановява от Доставчика в срок до 7 дни от получаването на върнатата стока на адреса на Доставчика.

  1. Ползвателят има право да поиска замяна на стоката с друг цвят и размер, като заплати разликата в цената на двата продукта, ако има такава, както и транспортните разходи по връщането на заменената стока.
    Доставчикът има право да откаже замяната, ако заменящата стока не е налична в искания от Ползвателят цвят и размер. Тогава Ползвателят има право да поиска възстановяване на заплатената от него стойност на стоката, в срок до 7 дни от получаването на върнатата стока на адреса на Доставчика.
  2. В случай, че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на суми по предходните т.3 и т.4 се извършва, чрез нареждане на обратна операция по картата с която е направено плащането в срок от 7 дни.
  3. Всички спорове и претенции между Доставчика и Ползвателя се отправят в писмен вид и се решават на базата на добронамерени преговори. В случаи, че страните не могат да постигнат съгласие, се предприемат мерки за прилагане на Законите на РБ България посредством контакт с институциите, отговорни за прилагането им.